정보공개

분야별서비스이행기준

주차시설 사업분야

1. 서비스 이행기준

  • 단정한 복장으로 근무하고 근무자 실명제를 시행하여 고객에게 신뢰감을 드리겠으며, 매일 근무개시 전 30분 일찍 출근하여 주차장 정리·정돈을 실시하겠습니다.
  • 차장을 항상 쾌적하고 깨끗하게 이용하실 수 있도록 매일 1회 청소를 실시하여 최상의 주차공간을 제공하겠습니다.
  • 주차장내 주차시설물 불량 및 파손 시 48시간 이내 신속한 복구를 완료하여 이용자의 불편을 최소화하고, 매월 1회 주차시스템 정기점검 통해 안전사고를 사전에 예방하여 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 주차요금 징수할 경우에는 받은 금액을 안내하고 주차요금 영수증을 교부하겠으며, 주차장의 자동화로 신속·정확하게 주차요금 징수업무를 처리하고 효율적 운영을 통한 원가절감 및 요금인하에 지속적으로노력해 나가겠습니다.
  • 주차장을 이용하는 고객들이 편리하게 주차할 수 있도록 반기별로 주차구획과 주차 안내선을 정비하겠습니다.

2.이용안내 및 문의

  • 주차사업에 관한 안내는 공단 홈페이지 www.cjfmc.or.kr에 게시되어 있습니다.
  • 보다 자세한 안내를 받으시려면 아래의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
충주시시설관리공단 주차시설 사업분야 이용안내 문의표
사업명 전화번호 FAX
주차시설 사업 043) 870-7814 043) 870-9456

3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항

  • 주차장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
  • 주차장 이용요금 할인을 받으시려는 경우에는 출차 시 본인이 장애인, 국가유공자 등 감면대상자임을 증명하여야 합니다.
  • 많은 시민들이 사용하는 공공시설인 주차장 이용에 공중도덕을 준수하여 주시고, 지정된 주차구획을 이용하여 통행에 지장이 없도록 하여 주시기 바랍니다.

쓰레기 종량제 봉투 사업분야

1. 서비스 이행기준

  • 판매 사무실 청소를 매일 1회 실시하여 종량제 봉투 관리에 최선을 다하겠습니다.
  • 판매주문을 철저하게 확인하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
  • 배송 전일까지 전화 접수 및 입금하여 주시면 입금 확인 후 해당 요일에 도착할 수 있도록 신속·정확하게 배송하겠습니다.

2.이용안내 및 문의

  • 쓰레기 종량제 봉투 사업에 관한 안내는 공단 홈페이지 www.cjfmc.or.kr에 게시되어 있습니다.
  • 보다 자세한 안내를 받으시려면 아래의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
충주시시설관리공단 쓰레기 종량제 봉투 사업분야 이용안내 문의표
사업명 전화번호 FAX
쓰레기 종량제 봉투 사업 043) 870-7818 043) 870-9456

3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항

  • 종량제봉투 공급사업이 원활히 정착되어 쓰레기가 수월하게 분리배출 될 수 있도록 함께 동참하여 주시기 바랍니다.
  • 종량제봉투를 직접 방문해서 구입할 때는 평일 15:00 ~ 17:00에 사무실을 방문하여 주시기 바랍니다.
  • 토·일/법정 공휴일은 판매가 불가능한 점을 양해바랍니다.

체육문화시설 사업분야 - 국민체육센터 및 환경체육센터

1. 서비스 이행기준

  • 센터를 이용하는 고객의 안전을 위하여 매일 1회 이상 시설 및 주변 환경을 점검하여 불편요인을 제거하고 탈의실, 화장실 등 시설소독을 월 1회 이상 실시하겠습니다.
  • 수영장내 수온은 27℃ ~ 29℃, 실내 대기온도는 25℃ ~ 30℃를 유지하며, 매일 1회 이상 자체 수질측정 실시, 연 6회 이상 외부전문기관에 수질측정을 의뢰하여 법정 기준치 이하를 준수하고 검사결과를 게시하도록 하겠습니다.
  • 연 2회 이상 수영장 풀 청소 및 정비와 월 2회 이상 탈의실, 화장실, 샤워실 등에 대한 소독·살균 방역을 실시하고 수영장에는 항상 안전요원 2명을 배치하겠습니다.
  • 수영강사 실명제 실시를 위하여 센터 입구에 개인프로필을 게시하고 강습시간을 철저히 준수하겠으며, 강사에 대한 친절과 청렴교육을 매월 실시하여 안전하고 즐거운 강습을 받을 수 있도록 하겠습니다.

2.이용안내 및 문의

  • 수영장 사업에 관한 안내는 공단 홈페이지 www.cjfmc.or.kr 에 게시되어 있습니다.
  • 보다 자세한 안내를 받으시려면 아래의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
충주시시설관리공단 체육문화시설 사업분야 국민체육센터 및 환경체육센터 이용안내 문의표
사업명 전화번호 FAX
국민체육센터 043) 870-7831 043) 851-9459
환경체육센터 043) 870-7961 043) 846-3515

3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항

  • 수영장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시고 물 절약실천에 동참해 주시기 바랍니다.
  • 샤워실·탈의실은 한정된 공간에 비해 다수가 이용하는 시설이므로 짧고 간단하게 이용하여 타인을 배려하여 주시기 바랍니다.
  • 청소년보호법과 국민건강증진법에 의거하여 센터 및 수영장 내에서는 금연구역으로 지정되어 있습니다.
  • 고객 여러분의 안전을 위하여 수영장에 게시된 안전수칙 및 이용약관을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.

체육문화시설 사업분야 - 호암체육관 및 호암제2체육관

1. 서비스 이행기준

  • 체육관을 이용하는 고객의 안전과 쾌적한 환경을 위하여 매일 1회 이상 시설 및 주변 환경을 점검하겠습니다.
  • 안전관리자 및 책임자를 지정·운영하고, 시설물에 대한 수시점검과 정기점검(연 2회)을 실시하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 전문 인력을 활용하여 전기, 소방, 승강기 점검을 매월 1회 실시하여 안전사고 예방에 최선을 다하겠습니다.
  • 시설물 이용 신청을 접수한 때에는 고객의 입장에서 최대한 배려하여 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 처음 오시는 고객들을 위하여 알기 쉬운 안내 게시를 하여 편안하게 이용하실 수 있도록 하겠습니다.

2.이용안내 및 문의

  • 체육관사업에 관한 안내는 공단 홈페이지 www.cjfmc.or.kr 에 게시되어 있습니다.
충주시시설관리공단 체육문화시설 사업분야 호암체육관 및 호암제2체육관 이용안내 문의표
사업명 전화번호 FAX
호암체육관 043) 870-7832 043) 851-9459
호암제2체육관

3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항

  • 체육관은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
  • 고객 여러분의 안전을 위하여 체육관에 게시된 안전수칙 및 이용약관 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
  • 청소년보호법과 국민건강증진법에 의거하여 체육관은 금연구역으로 지정되어 있습니다.
  • 사전에 안전사고 방지를 위해서 반드시 전용화를 착용 후 운동하시기 바랍니다.

체육문화시설 사업분야 - 호암예술관

1. 서비스 이행기준

  • 예술관을 이용하는 고객의 편의와 안전을 위하여 매일 1회 이상 시설 및 주변 환경을 점검하여 불편요인을 제거하겠습니다.
  • 행사 시 수시로 시설과 시설주변을 청소하여 쾌적하고 안전한 문화시설 환경 조성에 힘쓰겠습니다.
  • 안전관리자 및 책임자를 지정·운영하고, 시설물에 대한 수시점검과 정기점검(연 2회)을실시하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 전문 인력을 활용하여 전기, 소방, 승강기 점검을 매월 1회 실시하여 안전사고 예방에 최선을 다하겠습니다.
  • 시설물 이용 신청을 접수한 때에는 고객의 입장에서 최대한 배려하여 불편함이 없도록 빠른 시일 내에 알려드리겠습니다.
  • 예술관에서 개최되는 각종 행사 및 공연정보를 공단 홈페이지 또는 공단 SNS에 게시하여 많은 시민들이 문화생활을 즐기도록 하겠습니다.

2.이용안내 및 문의

  • 호암예술관에 관한 안내는 공단 홈페이지 www.cjfmc.or.kr 에 게시되어 있습니다.
  • 보다 자세한 안내를 받으시려면 아래의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
충주시시설관리공단 체육문화시설 사업분야 호암예술관 이용안내 문의표
사업명 전화번호 FAX
호암예술관 043) 870-7832 043) 851-9459

3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항

  • 예술관은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
  • 고객 여러분의 안전을 위하여 체육관에 게시된 안전수칙 및 이용약관을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
  • 청소년보호법과 국민건강증진법에 의거하여 센터 및 예술관 내에서는 금연구역으로 지정되어 있습니다.
  • 공연 및 행사의 목적으로 예술관을 사용할 경우에는 사용신청서를 작성하여 승인을 받으신 후 사용 가능합니다.

장례시설 사업분야

1. 서비스 이행기준

  • 하늘나라 및 봉안당을 이용하는 고객의 편의와 안전을 위하여 매일 1회 이상 시설 및 주변 환경을 점검하여 불편요인을 제거하며 유족대기시실 및 화장실 등을 매일 정비하겠습니다.
  • 안전관리자 및 책임자를 지정·운영하고, 시설물에 대한 수시점검과 정기점검(연 2회), 정밀점검(3년 1회)를 실시하겠습니다.
  • 전문 인력을 활용하여 승강기, 소방 점검을 매월 1회 실시하고, 전기는 주1회 점검하여 안전사고 예방에 최선을 다하겠습니다.
  • 하늘나라 및 봉안당 운영시간 중 노약자 및 장애인의 이동편의를 위해 엘리베이터를 항시 가동하겠습니다.
  • 장애인이나 노약자가 방문하시고자 할 경우 사전에 전화를 주시면 약속시간 전에 원하시는 장소에서 응접하여 민원을 처리할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

2.이용안내 및 문의

  • 장례시설 대한 안내는 공단 홈페이지 www.cjfmc.or.kr 에 게시되어 있습니다.
  • 보다 자세한 안내를 받으시려면 아래의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
충주시시설관리공단 장례시설 사업분야 이용안내 문의표
사업명 전화번호 FAX
하늘나라(화장장) 043) 870-7867 043) 851-9466
천상원(봉안당)

3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항

  • 하늘나라 및 봉안당 내에서는 정숙하고 경건한 자세를 유지하여 주시고, 다소 불편함이 있더라도 사용허가 조건이나 게시된 안전수칙을 하여 쾌적한 환경에서 이용할 수 있도록 적극 협조해 주시기 바랍니다.
  • 봉안당 및 화장장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
  • 화장장 운영시간에 늦지 않게 입관 준비를 완료하시고 다음 분을 위해 화장장 운영 시간이 지체되지 않도록 협조를 바랍니다.
  • 봉안당 및 화장장 내에서는 금연구역으로 지정되어 있으며, 담배분향도 금합니다.

휴양시설관리 사업분야

1. 서비스 이행기준

  • 자연휴양림을 이용하는 고객의 편의와 안전을 위하여 매일 1회 이상 시설점검을 실시하고 외부 인력을 활용하여 전기, 소방 점검을 매월 1회 실시하겠습니다.
  • 침구류 세탁, 주방용품 청결, 전자제품 이상 유무, 시설물 파손여부 등에 대해 일일점검을 실시하여 불편요인을 제거하겠습니다.
  • 주변환경 청소, 방역, 쓰레기 수거 등 주기적인 환경정비로 쾌적한 휴양공간을 제공하겠습니다.
  • 휴양림의 산불, 돌발적인 산림병해충 발생 시 즉각 대처하여 휴양림 환경이 훼손되지 않도록 산림보호에 솔선수범 하겠습니다.
  • 휴양림내 안전사고 우려지역에 대하여는 경고 입간판을 제작, 설치하여 안전사고에 대한 사전예방을 강화하여 고객안전에 최선을 다하겠습니다.
  • 자연휴양림 이용당일 예약확인 과정(사용료 지불, 신분증 확인 등)이 끝난 후 예약하신 방으로 친절히 안내하여 이용하시는 데에 어려움이 없도록 하겠습니다.

2.이용안내 및 문의

  • 휴양시설관리 사업에 관한 안내는 공단 홈페이지 www.cjfmc.or.kr 에 게시되어 있습니다.
  • 보다 자세한 안내를 받으시려면 아래의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
충주시시설관리공단 휴양시설관리 사업분야 이용안내 문의표
사업명 전화번호 FAX
행복숲체험원 043) 870-7912 043) 851-9754
계명산자연휴양림 043) 870-7930 043) 851-9453
봉황자연휴양림 043) 870-7922 043) 851-9468

3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항

  • 숙박시설의 입실시간 및 퇴실시간을 준수하셔야 하며 불가피한 사정으로 입실 또는 퇴실시간을 초과할 경우 반드시 사전에 해당 휴양림으로 연락을 주시기 바랍니다.
  • 자연휴양림은 모든 국민에게 개방되어 있는 공공장소로 타인의 휴식에 방해가 되거나 혐오감을 줄 가능성이 높은 애완동물을 동반하여 입장할 수 없습니다.
  • 자연휴양림내 음주가무, 고성방가 등으로 타인에게 혐오감을 주는 행동을 삼가고 시설물내 공공물품, 전기, 물 등을 아껴서 사용해 주시기 바랍니다.
  • 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거를 완료하여 버리셔야 하며, 취사 및 화기취급은 지정된 장소에서만 하셔야 합니다.

환경시설 사업분야

1. 서비스 이행기준

  • 생활쓰레기를 안전하고 무해하게 처리하여 지역 주민의 건강과 쾌적한 삶을 위해 노력하겠습니다.
  • 시설물의 안정적이고 체계적인 관리를 위하여 분야별 안전관리자 및 책임자를 지정하고 문제 발생 시 즉시 처리하겠습니다.
  • 시설 운영에 관한 일일점검일지를 매일 작성하여 소각시설 운영에 관한 전반적인 사항을 항상 파악하여 사고를 미연에 방지하고 소각시설의 기능유지 및 수명연장을 위해 노력하겠습니다.
  • 대기오염물질은 2주 1회, 수질오염물질은 월 1회 자가측정을 실시하며, 주 1회 TMS 점검을 통하여 대기오염물질이 배출허용기준을 초과하지 않도록 감시하겠습니다.
  • 재활용 선별을 철저하게 하여 환경오염을 방지하고 쾌적한 환경도시 조성에 이바지 하겠습니다.

2.이용안내 및 문의

  • 환경시설 사업에 관한 안내는 공단 홈페이지 www.cjfmc.or.kr 에 게시되어 있습니다.
  • 보다 자세한 안내를 받으시려면 아래의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
충주시시설관리공단 환경시설 사업분야 이용안내 문의표
사업명 전화번호 FAX
클린에너지파크 043) 870-7944 043) 851-8861
재활용선별장 043) 870-7952 043) 851-8861
위생매립장 043) 870-7953 043) 851-8862

3. 고객 여러분께서 협조해 주실 사항

  • 충주시에서 발생되는 폐기물의 안전하고 환경적인 소각 처리를 위하여 각 가정에서는 분리수거를 철저히 해주시면 감사하겠습니다.
  • 이물질이 묻은 재활용품은 재활용이 안 되므로 종량제 봉투에 배출하여 주시기 바랍니다.
  • 올바른 분리수거 및 재활용을 통한 환경보전과 적극 동참하여 주시기 바랍니다.
  • 재활용이 안 되는 품목은 폐기물 마대로 배출하여 주시기 바랍니다.